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株式会社ベルクリック

きっとつながる！ もっとつながる！ きっとつながる！ もっとつながる！

ベルクリックに
ついて

CONNECT

インターネットでの検索において
高度な「AI自動要約」などはとっても便利。
でも、AIはまだ完全完璧ではなく
あともう少しここが知りたい
言葉が難しくて説明がわからない
そういう時はやっぱり
“人と人”との会話が断然わかりやすい。
痒いところにも手がとどく
そんな“思いやり”をもって
ベルクリックは“ヒト・コト・モノ”をつなぎます。

Wago

お客さま・社員・メーカーさまの
より良い調和を目指します

メーカーさまの「商品の想い」を
お客さまによりよく理解していただくために
メーカーさまの声をお届けします

Fuekiryuko

「顧客満足度の向上」を追求し
常に新しいニーズに対応します

お客さまの「想い」「ご意見」をもとに
サービス改善方法、新商品企画開発などを
メーカーさまへご提案します

企業名：
株式会社ベルクリック
設立：
2007年8月
代表者：
取締役社長　高木仁
取締役常務　内藤耕司
取締役営業本部長　中村直人
取締役営業部長　北風洋平
取締役人事部長　軒山智行
取締役コンプライアンス
管理部長　長岡武文
執行役部長　井上彩花
従業員数：
645名（2025年3月）
資本金：
2300万円
売上高：
30億円
本社所在地：
〒530-0018
大阪府大阪市北区小松原町3-3
OSビル4F
事業内容：
ソフトバンクグループの
カスタマーセンター・
コールセンター事業
主要取引先：
ソフトバンク株式会社
PayPay株式会社

2021年度 売上高：29億3,000万円（スタッフ832人）

2019年度 売上高：20億2,000万円（スタッフ550人）から大幅UP!

VISION2027

目標：売上高40億円

目標：スタッフ数1,000人

ベルクリックは
2027年度の売上を40億円、
総スタッフ数1,000人の雇用を
目指します！

2007.08
会社設立
YAHOO!BB販売事業を開始
2008.09
事業拡大に伴い
大阪市中央区に本社を移転
2011.11
事業拡大に伴い
大阪市北区へ本社を移転
2014.10
事業拡大に伴い
現住所に本社を移転
2015.02
コールセンターの運営管理対策として
「COPC規格」を管理者取得開始
2016.02
情報セキュリティ対策として
「ISO27001」取得
2016.09
ダイバーシティ対策として
雇用制度追加変更
「ライフワークデザインコース」設置
2017.07
事業拡大に伴い
西梅田支店を出店
2018.12
事業拡大に伴い
西梅田支店を増床
2019.03
事業拡大に伴い
本社コールセンターを増床
本社オフィスを同ビル別フロアへ移転
2020.05
ウェルネス対策として
スタンディングブース増床
2020.09
事業拡大に伴い
本社コールセンター
同ビル別フロアにて増床
2023.03
オフィスコンビニを設置
2024.02
自社システムの
ビデオ接客サービスを導入

Security


ベルクリックはコールセンターでは
特に重要な情報セキュリティに関する
国際規格「ISO27001」を認証取得しています。
ISO/IEC 27001:2013
JIS Q 27001:2014：
情報セキュリティマネジメントシステム

情報セキュリティに関する方針

株式会社ベルクリックについて、第一にお客様はもとより、当社の製品及び取扱いサービスに関わる全ての人々の満足を得る事を目標とし、信頼・安心される会社を目指す。

行動指針

  • 情報資産の機密性、完全性、可用性を確実に保護するために組織的、技術的に適切な対策を講じ、変化する情報技術や新たな脅威に対応する。
  • 全社員に情報セキュリティ教育の実施と方針の周知徹底をはかり、意識の高揚・維持に務める。
  • マネジメントシステム及び、情報セキュリティに関する目的を設定し、定期的にレビューし、継続的に改善を実施し、維持する。
  • マネジメントシステムを実行・維持・改善して行くために管理責任者に責任と権限を委譲する。

制定　2015年8月26日
改定　2017年4月12日

株式会社ベルクリック
取締役社長　高木 仁

KITTO! MOTTO!

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